Köpvillkor



Allmänna villkor


Johnells.se/Aroporth AB 556680-9439 (nedan nämnt Johnells.se) tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

2. Beställning

Beställningar av Johnells produkter görs via www.johnells.se och besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via e-mail.

Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar, vid eventuella avvikelser kontaktar vi er. Johnells kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt.

Vid eventuell försening har ni rätt att häva köpet om ni inte godkänner en ny leveranstid. Vill ni häva ert köp på grund av fördröjd leveranstid och har förskottsbetalat så återbetalas pengarna till ert konto inom 7 arbetsdagar.

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt eventuella prisfel som kan uppstå och förbehåller oss rätten att avslå order.
Vårt lager stämmer till största del och om en vara är slut meddelas ni via e-mail.

Eftersom lagret delas med våra butiker kan det hända att vår webshop inte alltid hinner uppdateras med rätt storlekstillgänglighet. Detta är särskilt vanligt under rea-perioder eftersom omsättningen av varor då är betydligt högre.

4. Betalning

Klarna faktura

När ni betalar via Klarna faktura handlar ni tryggt och enkelt. Ni behöver aldrig uppge era kortuppgifter och betalar alltid efter att ni fått hem era varor.

  • Få alltid hem varan innan ni betalar
  • Betalningstid - alltid 14 dagar
  • Ni behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen
  • Ladda ner era fakturor från klarna
  • Möjlighet till delbetalning

  • En aviavgift på 49kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50kr samt dröjsmålsränta på 25.5%. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer då per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

    Klarna konto

    Betalsättet för er som själva vill välja hur mycket ni betalar varje månad. Förutom att ni alltid får hem era varor innan ni betalar samlar ni alla era köp på ett konto. Detta gäller även om ni har handlat i flera olika butiker via Klarna konto.

  • Få alltid hem varan innan ni betalar
  • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
  • Ni behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
  • En aviavgift på 29kr, oavsett antalet köp
  • Ladda ner era fakturor från klarna
  • Ni kan när som helst betala hela beloppet på en gång

  • Vid ett köp på 10000 kr med Klarna Kontos basvillkor är uppläggningsavgiften 0kr. Den gällande årsräntan är 19,9% vilket motsvarar en effektiv ränta på 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

    Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer då per post.

    Allmänna villkor
    Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar ni här.

    Kortbetalning

    Vi accepterar Visa och Mastercard. Kortbetalningen sker via en krypterad koppling till dibs betalväxel.

    5. Leveranstid

    Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar, vid eventuella avvikelser kontaktar vi er. Johnells kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt.

    6. Leveransförsening

    Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta er. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera er beställning så snabbt som möjligt. Som kund har ni rätt att häva köpet vid omfattande leveransförsening.

    Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Johnells förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

    7. Frakt

    Johnells skickar varorna frakt fritt och erbjuder fraktfria byten, vi drar av 50kr i fraktkostnad vid återköp. Använd alltid vår fraktsedel vid byten och retur.

    8. Öppet Köp / Ångerrätt

    Johnells tillämpar Distansavtalslagen, det innebär att ni som kund har rätt till 14 dagars returrätt utan speciell anledning (gäller ej underkläder). Varan ska returneras i oförändrat skick, med alla prislappar kvar och i originalemballaget. Johnells förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas. Fyll i returblanketten som bifogats i ert paket och använd alltid vår returfraktsedel som även den bifogats i er försändelse. Johnells drar av 50kr i fraktkostnad vid återköp. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Så snart vi har återfått varan så skapar vi er återbetalning.

    9. Produktens skick

    Vi ber er att hantera varan försiktigt för att undvika risken att bli ersättningsskyldig till oss om ni vill ångra ert köp. Ni är ansvarig för den värdeminskning som uppstår om ni hanterar varan i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion.

    Om ni skickar tillbaka en vara som har skadats, förändrats eller av annan anledning inte går att återställa till sitt ursprungliga skick, och vi inte kan sälja den igen som ny, kommer vi att debitera er den kostnad som värdeminskningen innebär för oss (upp till 80% av värdet).
    För att undvika betalningsskyldighet om ni ångrar er ber vi er därför att inte använda produkten förrän ni bestämt att ni vill behålla produkten.

    10. Reklamation

    Reklamation/Fel.
    Johnells tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer.
    Om ni vill reklamera er vara på grund av en skada eller felproduktion kontakta alltid Johnells innan ni skickar tillbaka varan. Ni når oss på telefon 08-550 365 06 (Vardagar mellan kl. 9-12 & 13-16) eller via E-post

    Vi gör en bedömning av felet och eventuellt konsulterar vi leverantör/tillverkare. Om det är en godkänd reklamation åtgärdar vi i första hand felet. Om detta inte går kommer vi att ersätta er med en ny produkt. Har produkten utgått så har ni rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.

    Eventuell återbetalningen sker inom 7 arbetsdagar från det att er reklamation blivit godkänd. Vi utför återbetalningen på samma sätt och till samma konto som användes vid köptillfället.
    Vi mottager enbart tvättade/rena plagg. Smutsiga plagg anses vara icke godkända.

    Returadress för reklamation:
    Aroporth AB/Johnells
    Jovisgatan 8
    151 72 Södertälje

    11. Trasigt paket

    Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i detta fall en reklamation till DHL direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Johnells och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till kundservice@Johnells.se för att informera om reklamationen.

    12. Outlösta paket

    Om ni av någon anledning inte löser ut ert paket får ni betala kostnaderna för frakt och hantering. Tänk på att liggtiden på DHL har förkortats till 14 dagar! Vid outlöst paket debiteras en avgift i efterskott, för närvarande på 300kr.

    13. Reservation

    Johnells reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.

    14. Personuppgifts lagen PUL.

    I samband med er registrering och beställning godkänner ni att vi lagrar och använder era uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagande gentemot er. Johnells.se skyddar era personuppgifter enligt PUL. Ni har alltid rätt att se era personuppgifter som finns registrerade hos oss. Om de är felaktiga eller ofullständiga har ni rätt att få uppgifterna rättade eller raderade. Betalnings- och personuppgifter sker genom säkra sidor på nätet. Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från er som person. Detsamma gäller även för e-postadresser.

    15. Cookies

    Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När ni besöker denna webbplats sparas cookies på er dator.

    En cookie är en liten textfil som lagras på er dator och som innehåller information som hjälper webbplatsen att hålla reda på besökaren.
    Cookie-filer gör ingen skada på er dator utan består endast av text och kan inte heller innehålla något virus. Filerna tar praktiskt taget ingen plats och det finns två typer av cookies:

    Den ena typen sparar en fil permanent på er dator, dessa används för att exempelvis kunna mäta hur ni som besökare rör er på hemsidan.
    Detta enbart för att kunna erbjuda besökaren bättre tjänster och service. Textfilerna går att ta bort och de flesta webbläsare (browsers) har funktioner för detta.
    På Johnells.se använder vi denna variant för att hålla koll på er shoppingbag och för att kunna föra statistik över våra besökare.
    Informationen som sparas på er dator är endast ett unikt nummer utan någon koppling till personlig information, alltså helt anonymt.

    Den andra typen av cookies används är "Session-Cookies". Under tiden ni är inne och besöker sidan delar vår webserver ut en unik identifieringssträng för att inte blanda ihop er med andra besökare.
    En "Session-Ccookie" lagras aldrig permanent på er dator utan försvinner när ni stänger er webbläsare. För att ni problemfritt ska kunna använda Johnells.se krävs det att ni har Cookies aktiverat.

    När ni surfar på Johnells.se, kommer cookies placeras på er dator så att vi kan förstå vad ni är intresserad av. Våra samarbetspartners kan då visa reklam på andra webbplatser baserat på era tidigare beteende på johnells.se. De tekniker våra partners använder samlar inte personlig information såsom ert namn, e-postadress, postadress och telefonnummer. Ni kan besöka Network Advertising.org för att välja bort dessa partners riktade reklam

    Läs mer information om Johnells Kundklubb
    Alla personuppgifter hanteras enligt PUL.

    Kundvagn
    Antal varor 0 st
    Summa 0kr