Reklamation

Reklamation

Johnells tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Om ni vill reklamera er vara på grund av en skada eller felproduktion kontakta alltid Johnells innan ni skickar tillbaka varan. Ni når oss på telefon 08-550 365 06 (Vardagar mellan kl. 10-12 & 13-15) eller via E-post

Vi gör en bedömning av felet och eventuellt konsulterar vi leverantör/tillverkare. Om det är en godkänd reklamation åtgärdar vi i första hand felet. Om detta inte går kommer vi att ersätta er med en ny produkt. Har produkten utgått så har ni rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.

Eventuell återbetalningen sker inom 7 arbetsdagar från det att er reklamation blivit godkänd. Vi utför återbetalningen på samma sätt och till samma konto som användes vid köptillfället.
Vi mottager enbart tvättade/rena plagg. Smutsiga plagg anses vara icke godkända.