Frakt, Returer och Byten


Frakt

Johnells erbjuder fri frakt på alla varor som köps till ordinarie pris. Vid köp innehållandes prisnedsatta varor tillkommer en fraktavgift à 69 kr. Vid återköp/retur tillkommer fraktkostnad à 49 kr när du använder den medskickade fraktsedeln eller beställer en retur via Budbee. Byten är alltid fraktfria, oavsett om du handlat ordinarie eller rabatterade varor. Vi rekommenderar att man alltid använder vår fraktsedel vid byten och retur eller kontaktar Budbee ifall de har levererat från början. Vid köp som företagskund kostar frakten 99 kr.

Johnells erbjuder även fraktalternativet hemleverans från 19 kr.

Hemleverans fr 19 kr

Budbee levererar bud hem till din dörr mån-fre 17-22. Du anger själv vilken dag och tid du vill att leveransen ska komma. Innan genomfört köp kan Mobilt bank-id komma att krävas. Så snart leveransen är på väg till dig kan du enkelt följa ditt paket i realtid genom mobilen. Om du begärt att leveransen ska lämnas utanför din dörr är du själv ansvarig från det att chauffören har lämnat paketet.
Mer information om budbee hittar du här

Budbee levererar till följande orter och städer: Stockholm, Göteborg, Malmö, Lund, Helsingborg, Linköping, Örebro, Uppsala, Västerås, Norrköping, Jönköping, Södertälje, Eskilstuna, Borås och Trelleborg. (För att kunna välja Budbee som leveransalternativ krävs att samtliga varor i varukorgen finns på vårt centrallager. )

SNABBT BYTE

Om ni vill byta snabbt och smidigt kan ni lägga en ny beställning på det ni vill byta till. Du behöver inte ligga ute med mellanskillnaden om du betalar med Klarna faktura eller delbetalning. Gör så här:

- Lägg en beställning på det ni önskar byta till och välj det betalsätt som passar er.

- Skicka tillbaka den varan ni vill byta ut och kryssa i "Snabbt byte" på returnotan.

- När er retur inkommit och behandlats av oss justerar vi er faktura/betalning hos Klarna. Ingen extra avgift för returfrakt tillkommer! En bekräftelse skickas även till er e-post.

VANLIGT BYTE

Skicka in den vara ni vill byta och fyll i vad ni önskar byta till på returnotan. Observera att den nya varan måste kosta lika mycket eller mindre än den ni returnerat. Vill ni byta till en dyrare vara går det bra genom att göra ett snabbyte (se ovan).

RETUR

Vi bifogar alltid en returblankett samt en returfraktsedel i våra paket. Vid retur eller byte så fyller ni i returblanketten som ni sedan skickar med i ert paket. Därefter klistrar ni på returfraktsedeln och lämnar in paketet till närmsta Postnord-ombud. Vid retur tillkommer en avgift på 49kr som läggs på fakturan/debiteras er betalning. Du kan även kostnadsfritt lämna din retur i någon av våra butiker.

OUTLÖSTA PAKET

För paket som inte löses/hämtas ut hos ombud förbehåller vi oss rätten att i efterskott debitera dig som kund 300 kr för fraktkostad, returfrakt och hanteringskostnader. Var därför noga med att hämta ut ditt paket i tid. Paketet finns att hämta hos ombudet i 14 dagar innan det skickas tillbaka till oss.

1-3 dagars leverans Fri frakt & Fria byten* Samla bonus i kundklubben